事情回到4月1日19时许，回龙派出所值班民警接到辖区群众求助，称其女儿在家偷玩手机游戏并进行充值，将其银行卡内的钱消费一空，请求帮助。值班民警立即前往了解情况，经核查，吴女士女儿，自2024年1月至今，以学习需要使用手机为由，将其母亲手机拿来使用，在刷“快手”时误入游戏，后又绑定其母亲银行账户购买游戏金币。直到4月1日下午用钱转账时吴女士才吃惊的发现余额不足，通过查询及询问女儿才知道钱已被用作游戏充值，于是急忙报警求助。民警随即指导吴女士联系游戏平台，通过申诉及上传相关材料等方法，经过多次沟通协调，最终帮吴女士追回游戏充值资金3000元。于是便有了文章开头那感人的一幕。
随后，民警叮嘱吴女士，小孩子缺乏正确的认知和判断，容易沉迷网络游戏进行非理性消费，要关注孩子日常行为，并妥善保管自己的手机、银行账号和支付密码，谨防自身财产受损。
